Obchodní podmínky internetového prodeje společnosti Inter Cars Česká republika s.r.o. číslo 1/2021

I. Základní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky internetového prodeje společnosti Inter Cars Česká republika s.r.o. jsou umístěné na www.cz.intercars.com a blíže upravují práva a závazky mezi společností Inter Cars Česká republika s.r.o. jako Prodávajícím a zákazníky jako Kupujícími při internetovém prodeji a koupi Zboží ze sortimentu Inter Cars Česká republika s.r.o. (dále jen Podmínky).

2. Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím – společností Inter Cars Česká republika s.r.o. a zákazníkem – Kupujícím na Zboží.

3. Použití jakýchkoliv jiných obchodních podmínek, zejména Kupujícího pro kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím týkající se Zboží je vyloučeno.

II. Definice základních pojmů

Provozovatel obchodu a Prodávající: Inter Cars Česká republika s.r.o., IČ: 27 156 257, se sídlem: Novodvorská 1062/12, Lhotka, 142 00 Praha 4, tel.: +420 261 344 080, e-mail: [email protected]

Kupující: Fyzická osoba (člověk) nebo právnická osoba, která objednává a nakupuje u Prodávajícího Zboží.

Zboží: Výrobky – náhradní díly pro osobní a nákladní vozidla nebo motocykly včetně olejů a provozních kapalin a příslušenství, vybavení servisů a nářadí, které jsou v sortimentu Prodávajícího.

Spotřebitel: Každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného svého povolání  objednává a  nakupuje  Zboží, resp. uzavírá kupní smlouvu na Zboží s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Provozovna: Provozovna: jakákoliv provozovna Prodávajícího či smluvního partnera Prodávajícího, ve které Prodávající či smluvního partnera Prodávajícího prodává Zboží či poskytuje služby týkající se Zboží.

III. Závaznost Podmínek

1. Potvrzením Kupujícího v elektronické objednávce na www.intercars.com/cz/eshop, že Podmínky „četl a souhlasí s nimi“ Kupující potvrzuje, že aktuální Podmínky četl, že se s nimi v dostatečném předstihu před uzavřením kupní smlouvy seznámil, že jim plně porozuměl, že s nimi souhlasí a zavazuje se jimi řídit.

2. Podmínky jsou k dispozici na webových stránkách Prodávajícího www.cz.intercars.com.

IV. Objednávání zboží

1. Kupující činí nabídky na uzavření kupní smlouvy na Zboží označené jako objednávka formou elektronické objednávky na internetových stránkách www.cz.intercars.com, a to dle katalogu Zboží Prodávajícího, který je umístěn a také na www.cz.intercars.com. V objednávce musí být řádně vyplněny (označeny) všechny předepsané náležitosti, včetně souhlasu s těmito Podmínkami. Uvedený katalog, resp. veškeré informace v něm uvedené slouží pouze k informačním účelům, a není nabídkou, resp. návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření smlouvy s Prodávajícím je nabídka (objednávka) Kupujícího. Konkrétní kupní smlouva na Zboží vzniká e-mailovým potvrzením objednávky Kupujícího Prodávajícím.

2. Prodávající přistupuje ke Kupujícímu s maximální odbornou péčí s cílem dosáhnout maximální spokojenosti Kupujícího s procesem objednání a koupí Zboží a s kvalitou Zboží a služeb. Prodávající však neodpovídá za chybné údaje v katalogu uvedeném v předchozím odstavci a nenese jakoukoliv odpovědnost za případně vzniklou újmu Kupujícímu způsobenou těmito chybami.

3. Kupní smlouva je po uzavření uložena u Prodávajícího, je přístupná Kupujícímu a není přístupná třetím osobám. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující má v systému vyplňování objednávkového formuláře před jeho odesláním možnost zjistit a opravit chyby či jiné nesprávnosti vzniklé při zadávání údajů do tohoto formuláře.

V. Dodací podmínky, přechod nebezpečí a nabytí vlastnictví

1. Prodávající odevzdá Zboží Kupujícímu v místě plnění v době dohodnuté mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Místem plnění je Provozovna dohodnutá mezi Prodávajícím a Kupujícím. Může být dohodnuto i jiné místo plnění. V tomto případě náklady na dodání Zboží do místa plnění nese Kupující ve výši uvedené na www.cz.intercars.com a Kupující je hradí současně s kupní cenou Zboží při jeho převzetí, přičemž k dodání se použije Česká pošta, nebo PPL, nebo jiná přepravní služba. Při dodávce nebezpečného materiálu, chemikálií, hořlavých materiálů, nebo baterií je místem plnění Provozovna, přičemž náklady na dodání hradí Kupující shodně jak uvedeno výše. Prodávající neodpovídá za nedodání či prodlení s dodáním Zboží způsobené nepřesným nebo nesprávným uvedením adresy místa plnění uvedené Kupujícím.

3. Zboží je dodáváno pouze v rámci České republiky.

4. Kupující je povinen Zboží v místě plnění bezodkladně převzít. Pokud tak neučiní, nese veškeré náklady na dopravu Zboží zpět k Prodávajícímu.

5. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího odevzdáním Zboží Prodávajícím Kupujícímu.

6. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením jeho kupní ceny Kupujícím Prodávajícímu.

7. Za expresní dopravu Zboží do místa plnění může Prodávající Kupujícímu účtovat poplatek. Na tuto skutečnost bude Kupující Prodávajícím upozorněn. Tento poplatek je zahrnut do faktury za Zboží (na řádek faktury zvlášť). Expresní dopravou se rozumí dodávka Zboží přímo ze skladu dodavatele či výrobce, které bylo objednáno výslovně dle požadavku Kupujícího prostřednictvím Prodávajícího.

8. Kupující, který není Spotřebitelem, může v souladu s těmito Podmínkami od kupní smlouvy písemně (postačí emailem) odstoupit bez uvedení důvodu do 14-ti dnů od převzetí Zboží, s výjimkou případů, kdy u daného Zboží na wwwcz..intercars.com  toto není umožněno, příp. je vyloučeno. Pokud Prodávající nerozhodne jinak, k odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy se nepřihlíží, pokud je vracené Zboží předáno Prodávajícímu  pozdě ( viz čl. IX. odst. 2 Podmínek) nebo je použité, poškozené, neúplné, se známkami montáže, bez původního obalu, příp. s poškozeným obalem. Na odstoupení se v ostatním přiměřeně použije ust.  čl. IX. odst. 1., 2. a 4. Podmínek.

VI. Kupní cena a platební podmínky

1. Kupní cena Zboží je uvedena v aktuálně platném ceníku Prodávajícího umístěného na www.cz.intercars.com. V ceníku jsou uvedeny ceny bez i s DPH. Kupní ceny Zboží uvedené v ceníku jsou platné až do změny, kterou může Prodávající kdykoliv jednostranně provést. Kupní ceny jsou uvedeny v Kč. Kupní cena je včetně daní, poplatků a obdobných peněžitých plnění. V kupní ceně nejsou zahrnuty náklady na balení Zboží. Tyto náklady jsou účtovány u Zboží dodávaného mimo Provozovnu a hradí je Kupující společně se Zbožím, pokud není jiné dohody stran. Prodávající neodpovídá za nesprávnosti údajů (zejména zřejmé) o cenách v aktuálně platném ceníku Prodávajícího.

2. Prodávající má právo až do odevzdání Zboží Kupujícímu jednostranně změnit kupní cenu Zboží, přičemž při podstatném zvýšení kupní ceny Zboží má Kupující právo bezodkladně po oznámení změny Prodávajícím písemně (postačí e-mailem) od kupní smlouvy odstoupit nebo mu tuto změnu písemně potvrdit (postačí e-mailem). Pokud není odstoupení Kupujícího doručeno Prodávajícímu do 3 kalendářních dnů od zaslání oznámení Kupujícímu Prodávajícím o zvýšení kupní ceny Zboží, má se za to, že k okamžiku uplynutí uvedené lhůty Kupující od kupní smlouvy odstoupil.

3. Pokud není dohodnuto jinak, kupní cena se hradí v hotovosti při převzetí Zboží v místě plnění. Pokud je místem plnění jiné místo než Provozovna, kupní cena je hrazena na dobírku, není-li jiné dohody stran.

4. Prodávající je povinen vystavit a předat Kupujícímu současně se Zbožím řádný daňový a dodací doklad.

VII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamace a REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost nového Zboží v délce 24 měsíců od odevzdání Zboží Kupujícímu. V případě, že dodavatel (Prodávajícího) příslušného Zboží poskytuje za jakost Zboží jinou záruční dobu, než je výše uvedených 24 měsíců, poskytne Prodávající Kupujícímu záruku v této délce. Přehled takových výrobců a délek záruční doby je uveden na www.cz.intercars.com. V rámci záruky má Kupující právo pouze na odstranění vady opravou nebo výměnou Zboží, a pokud je možná výměna součásti, pak pouze na výměnu této vadné součásti. Jiná práva v rámci záruky Kupujícímu nevznikají, zejména právo na odstoupení od kupní smlouvy, či slevu z kupní ceny a související práva na náhradu škody, příp. jiné újmy v souvislosti s vadou a na náklady spojené s vadou či uplatněním reklamace. Záruka se nevztahuje na opotřebení Zboží způsobené zejména jeho užíváním, poškození Zboží nebo na vady Zboží vzniklé v důsledku neodborné montáže nebo neodborného uvedení do provozu či užívání nebo montáže v rozporu s návodem k užívání. Ustanovení odst. 3. – 11., 14. a 16. odst. tohoto článku VII. Podmínek se přiměřeně použije i na práva a závazky ze záruky.

2. Výše uvedeným nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění, která jsou stanovena v zákonném rozsahu.

3. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího osobně v Provozovně, ve které Zboží převzal nebo na e-mailu [email protected] a dále postupuje dle pokynů Prodávajícího. V případě, že místem plnění bylo jiné místo než Provozovna, Kupující uplatňuje práva z vadného plnění v místě Provozovny uvedené na dodacím listu nebo daňovém dokladu.

4. Reklamace (oznámení vady) se uplatňuje na formuláři Prodávajícího, který je k dispozici v kterékoliv Provozovně nebo na adrese www.intercars.cz. Reklamovat lze vadu Zboží jako celku, příp. je-li to možné jeho součásti.

5. Kupující musí v reklamačním protokolu uvést minimálně:

• komu je reklamace určena
• označení reklamovaného Zboží
• popis projevu vady
• požadované právo z vadného plnění
• datum uplatnění reklamace
• datum nákupu Zboží
• údaje o vozidle, na které bylo Zboží namontováno
• SPZ/RZ vozidla, na které bylo Zboží namontováno
• označení a podpis Kupujícího

6. Zboží je určeno k montáži (instalaci) osobou k tomu odborně způsobilou. Za vady, které vznikly neodbornou montáží Zboží nebo jiným neodborným uvedením Zboží do provozu nebo vznikly montáží či užíváním v rozporu s návodem k užívání (příp. k montáži) či v rozporu se svým určením, resp. v rozporu s podmínkami řádného užívání, Prodávající neodpovídá. Prodávající také neodpovídá za vady vzniklé mechanickým poškozením Zboží. Při reklamaci je Kupující povinen předložit Prodávajícímu doklad o odborné montáži či uvedení do provozu. Odbornou montáží a / nebo uvedením do provozu se rozumí montáž v autoservisu, nebo montáž osobou, která má oprávnění tuto činnost vykonávat. Dokladem se srozumí zejména potvrzení o montáži Zboží, s uvedením technologického postupu, nebo faktura, popř. stvrzenka o zaplacení s uvedením vykonaných prací, včetně časového rozsahu, z nichž vyplývá, že bylo na vozidlo (nutno uvést SPZ/RZ) namontováno Zboží, které je předmětem reklamace (identifikace podle objednacího kódu Zboží).

7. Podmínkami k posouzení reklamace jsou zejména:

• řádné a včasné uplatnění reklamace (oznámení vady)
• předložení vadného Zboží Kupujícím Prodávajícímu v místě uvedeném v článku VII. odst. 3 výše
• předložení faktury nebo účtenky Kupujícím Prodávajícímu o koupi reklamovaného Zboží
• předložení dokladu o odborné montáži Zboží či uvedení Zboží do provozu
• řádně vyplněný REKLAMAČNÍ PROTOKOL
• Záruční list u skupin výrobků: akumulátory, turbokompresory, kompresory klimatizace, díly vysokotlakého vstřikování

8. Prodávající potvrdí Spotřebiteli písemně, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje, dále mu vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9. Kupující je povinen Zboží důkladně zkontrolovat a prohlédnout při jeho převzetí a neprodleně oznámit Prodávajícímu při převzetí Zboží zjištěné zjevné vady, poškození, rozdíly mezi skutečným stavem, druhem a množstvím Zboží a dodacím dokladem. Vady a poškození Zboží, které je dopravováno Kupujícímu mimo Provozovnu musí Kupující zaznamenat v protokolu, které je Kupující povinen sepsat a podepsat s dopravcem. Ostatní vady musí Kupující oznámit Prodávajícímu bezodkladně (poté, co je Kupující mohl při dostatečné péči zjistit). V případě nesplnění kterékoliv povinnosti Kupujícího dle tohoto odstavce, nebude právo z vadného plnění Kupujícímu přiznáno.

10. Prodávající rozhodne o reklamaci Spotřebitele ihned, ve složitých případech do tří pracovních dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu Zboží potřebná k odbornému posouzení vady.

11. Reklamace Spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude jiné dohody stran. V případě, že Kupující není Spotřebitelem, Prodávající reklamaci vyřídí dle svých možností co nejdříve.

12. Tento odstavec 12. se použije vedle ostatních ustanovení tohoto článku VII. pouze v případě, že Kupujícím je Spotřebitel. Aniž by byla dotčena jiná ustanovení zákona týkající se zákonných práv z vadného plnění, dalších zákonných práv Kupujícího, která se ke koupi Zboží vážou, Prodávající v rámci své zákonné odpovědnosti za vady odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Nemá-li Zboží vlastnosti stanovené v § 2161 občanského zákoníku, může Kupující požadovat i dodání nového Zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti Zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového Zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li Kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového Zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím Zboží věděl, že Zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil. Má-li Zboží vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o Zboží prodávané za nižší cenu, má Kupující místo práva na výměnu Zboží právo na přiměřenou slevu. Práva z vadného plnění se uplatňují u Prodávajícího osobně v jeho Provozovně, ve které bylo Zboží koupeno.

13. Kupující se vzdává v souvislosti se zákonnými právy z vadného plnění na náhradu škody a jiné újmy vzniklé v souvislosti s vadou Zboží, jakož i práva na náhradu nákladů spojených s vadou či uplatněním reklamace. Toto neplatí, pokud je Kupujícím Spotřebitel.

14. V případě neoprávněné reklamace je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu veškeré náklady vzniklé v souvislosti s posouzením vady Zboží či montáže. Toto neplatí, jestliže Kupujícím je Spotřebitel.

15. U Zboží prodávaného za nižší cenu Prodávající neodpovídá za vady, pro které byla nižší kupní cena ujednána, a u použitých věcí za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které Zboží mělo při převzetí Kupujícím.

16. V případě jakýchkoliv nejasností, problémů, dotazů, stížností apod. může Kupující kontaktovat Prodávajícího v Provozovně, kde zboží převzal nebo na www.cz.intercars.com.

VIII. Informace pro Spotřebitele o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

Prodávající ve smyslu ust. § 14 zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen ZOS) informuje Spotřebitele, že v případě vzniku sporu mezi Prodávajícím a Spotřebitelem, subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení tohoto spotřebitelského sporu ve smyslu ust. § 20d a násl. ZOS, který se týká Zboží či služeb Prodávajícího a který vznikne z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Prodávajícím a Spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, internetová adresa www.coi.cz.

IX. Odstoupení od kupní smlouvy – Spotřebitel

1. Kupující – Spotřebitel může písemně (postačí emailem) odstoupit od kupní smlouvy i bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14-ti dnů od převzetí Zboží. Oznámení odstoupení se zasílá Prodávajícímu elektroniky (e-mailem) formou jednostranného právního jednání na [email protected]. Pro odstoupení je možné (nikoliv povinné) použít vzorový formulář pro odstoupení, který lze nalézt NÍŽE. Formulář je možné elektronicky vyplnit a odeslat na uvedenou e-mailovou adresu [email protected]. Přijetí oznámení odstoupení bude Prodávajícím Kupujícímu – Spotřebiteli obratem elektronicky potvrzeno. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

2. Neprodleně po oprávněném odstoupení nejpozději však do 14-ti dnů od odstoupení Spotřebitel:

předá vracené Zboží osobě Prodávajícímu v místě Provozovny Prodávajícího, kde Zboží při koupi převzal, nebo zašle Zboží (nikoliv na dobírku) Prodávajícímu na adresu Inter Cars Česká republika s.r.o., Komerční 532, 251 01 Nupaky. Zboží zaslané na dobírku není Prodávající povinen převzít a veškeré náklady na vrácení Kupujícímu nese a hradí Kupující.

Přímé náklady na vrácení Zboží hradí a nese Spotřebitel.

Spotřebitel je povinen vrátit Zboží neopotřebované, nepoškozené, úplné a v původním obalu. V případě, že bude nutné, aby Prodávající vynaložil náklady spojené s vrácením Zboží, nese tyto náklady Spotřebitel. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté přeúčtovány a započteny s kupní cenou za vracené Zboží.

3. Prodávající po obdržení Zboží vrátí Spotřebiteli uhrazenou kupní cenu, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím). Pro vrácení peněz bude použit stejný způsob, který je použit při koupi (pokud Spotřebitel neurčí jinak), přičemž Prodávající nemá v této souvislosti právo na další náklady. Kupní cena bude vrácena neprodleně, nejpozději však do 14-ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, nejdříve však po obdržení Zboží Prodávajícím od Spotřebitele nebo po prokázání, že Zboží Prodávajícímu Spotřebitel odeslal. V případě, že Zboží bude Spotřebitelem vráceno opotřebované, poškozené nebo neúplné, je Prodávající oprávněn započíst si oproti vracené kupní ceně částku odpovídající vzniklé škodě.

4. Spotřebitel nemůže od kupní smlouvy odstoupit zejména pokud Zboží bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu.

X. Jiná ujednání

1. Jednotlivé kupní smlouvy mohou být měněny písemně v Provozovně, nebo e-mailem, pokud není v Podmínkách uvedeno jinak.

2. Pokud je požadováno jednání v písemné formě, postačí, když tak bude učiněno elektronickými prostředky.

3. Náklady Prodávajícího na použití komunikačních prostředků na dálku nejsou Kupujícímu účtovány. Náklady Kupujícího na použití komunikačních prostředků na dálku si nese Kupující sám.

4. V případě jakýchkoliv nejasností, problémů, dotazů apod. může Kupující kontaktovat Prodávajícího na adrese: Inter Cars Česká republika s.r.o., IČ: 27156257, se sídlem v Praze 4, Novodvorská 1062/12, PSČ 142 00 Lhotka, zapsaná v OR MS Praha, sp. zn. C 141075, tel.: +420 261 344 080, e-mail: [email protected]. Prodávající také na uvedené adrese vyřizuje jakékoliv stížnosti Kupujícího. Tímto není dotčeno právo Kupujícího – Spotřebitele obrátit se se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.

5. Informace o ochraně a zpracování osobních údajů je uvedena na www.cz.intercars.com.

XI. Platnost Podmínek

Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti 19.1.2021.

Prodávající je oprávněn Podmínky kdykoliv jednostranně změnit, přičemž změna nabývá účinnosti jejím uveřejněním na www.cz.intercars.com.

Ujednání v kupních smlouvách mají přednost před těmito Podmínkami.

Tyto Podmínky jakož i jednotlivé kupní smlouvy se řídí českým právem, zejména zák. č 89/2012 Sb. – občanský zákoník.

V Praze dne 19.1.2021

Inter Cars Česká republika s.r.o.

V případě odstoupení od kupní smlouvy je jako vzor možné vyplnit a zaslat následující oznámení:

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Adresát: Inter Cars Česká republika s.r.o., Novodvorská 1062/12, Lhotka, 142 00 Praha 4, IČ: 27156257
e-mail: [email protected]

Oznamuji / oznamujeme (*), že tímto odstupuji / odstupujeme (*) od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)

Datum objednání (*) / datum dodržení (*)

Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů

Adresa spotřebitele / spotřebitelů

Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.